Zoom Phone là một hệ thống Cloud Phone, được xây dựng từ Zoom Platform. Cho phép người dùng cuối gọi điện một cách dễ dàng và quen thuộc như khi thực hiện các cuộc họp bằng video trên Zoom.
Các tính năng của Zoom Phone
- Định tuyến thông minh và câu chào tự động (Intelligent Call Routing & Auto Attendants) giúp người dùng không bỏ lỡ cuộc gọi nào.
- Ghi âm cuộc gọi và lịch sử cuộc gọi (Call history & recordings)
- Chuyển hướng và chuyển tiếp cuộc gọi (Call Transfers & Forwarding)
- Cuộc gọi hội nghị, call hold, call delegation
- Chuyển cuộc gọi điện thoại thành cuộc họp Zoom Meeting với đầy đủ tính năng một cách liền mạch
- Hỗ trợ điện thoại bàn, App di động, App desktop
- Tích hợp nhiều tools cho Contact Center như: Call Listen (Monitor), Call Whisper, Call Barge, Call Takeover, Call Park…
- Tương thích vơi các thiết bị chuẩn SIP như: Poly, Yealink, AudioCodes, Cisco,…
Lợi ích
Zoom cung cấp các gói cước thông qua dịch vụ Zoom Phone Pro Global. Tuy nhiên một số quốc gia mà Zoom chưa có đấu nối đầu số thì Zoom đưa ra khái niệm gọi là BYOC (Bring Your Own Carrier) cho phép khách hàng tại quốc gia đó sử dụng lại đầu số của nhà mạng hiện tại và đấu nối với Zoom qua thiết bị Ribbon SBC hoặc một số hãng khác được Zoom chứng nhận.
Tích hợp cho các ứng dụng ngoài như CRM của Salesforce.com, các ứng dụng văn phòng như Microsoft Office 365, Google Calendar, Outlook, Microsoft Teams, Skype for Business, và Slack.
Nếu bạn có nhu cầu đấu nối với Zoom hay thắc mắc nào, vui lòng để lại bình luận hoặc liên hệ bộ phận CSKH của chúng tôi tư vấn và hỗ trợ cho bạn nhé!
Tham khảo: https://explore.zoom.us/phonesystem?_ga=2.128438028.1408025119.1618128367-2088649756.1614159049
